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PESSOA ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (VAGA TEMPORÁRIA)

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Descrição da vaga

Crescer juntos sempre foi nosso jeito!

As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.

 #VemSerAlvoarLácteos

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento ao cliente através da plataforma de atendimento;
  • Gerenciar demandas dentro da plataforma de chatbot, (Cadastro, gestão de pedidos, status financeiros;
  • Alimentar planilha diariamente com informações dos atendimentos realizados;
  • Realizar fechamento mensal da performance de atendimento das áreas;
  • Criação de requisição de compras (RC) para serviços e produtos;
  • Realizar pagamento dos fornecedores;
  • Acompanhar apuração de venda dos produtos;
  • Controle de recebimento e envios dos acordos dos produtos.


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em administração ou áreas afins;
  • Vivência com o sistema integrado SAP;
  • Pacote office - Excel intermediário;
  • Desejável conhecimento em plataformas de atendimento virtual;
  • Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.

Informações adicionais

  • Salário compatível com o mercado;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Programa de Incentivo a educação;
  • Parcerias com instituições;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico por adesão;
  • Beneficio lácteo;
  • Loja virtual para compra de produtos com desconto;
  • PLR conforme atingimento de metas

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: TESTE – FIT CULTURAL ALVOAR LÁCTEOS
  3. Etapa 3: MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
  4. Etapa 4: ENTREVISTA COM RH
  5. Etapa 5: ENTREVISTA COM GESTOR
  6. Etapa 6: PRÉ CONTRATAÇÃO
  7. Etapa 7: Contratação

Paixão pelo leite, pelo campo e pelas pessoas.

A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Alvoar Lácteos.

 

Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo."


Somos mais de 4.500 colaboradores em 9 fábricas e 21 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 250 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.

 

Nosso Propósito:

Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.


Valores:

A cada manhã uma nova oportunidade para crescer;

Simplicidade para fazer, eficiência para executar;

Só é negócio bom se for bom para todo mundo;

Juntos voamos mais alto. 



#VemAlvoarComAGente!

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